Sécurité
Votre course suivie dès la première minute
Chaque chauffeur CarApp est vérifié avant sa première course, et les informations du chauffeur et de la voiture s’affichent dès que votre demande est acceptée.
Les fonctions de sécurité CarApp
Chauffeurs vérifiés
Chaque chauffeur CarApp est vérifié avant de recevoir des courses.
Les infos de la voiture sous vos yeux
Une fois la demande acceptée, vous voyez le modèle, la couleur et la plaque de la voiture pour la vérifier avant de monter.
Suivi en direct
Suivez la position de la voiture sur la carte en temps réel jusqu’à l’arrivée.
Partage de la course
Envoyez les détails de votre course à vos proches en un clic pour les rassurer.
Bouton d’urgence
Un bouton d’urgence dans l’application pour les situations urgentes pendant la course.
Appel gratuit depuis l’application
Appelez gratuitement le centre de service CarApp depuis l’application, sans crédit, ou au 1858 à tout moment.
Conseils pour une course sûre
- Avant de monter, vérifiez que le modèle, la couleur et la plaque de la voiture correspondent à ceux affichés dans l’application.
- Partagez votre course avec un membre de votre famille.
- En cas d’urgence, utilisez le bouton d’urgence de l’application.
- Pour toute aide, appelez gratuitement le centre de service depuis l’application ou au 1858.
Questions sur la sécurité
Comment vérifier le chauffeur et la voiture ?
Une fois la demande acceptée, vous voyez le nom, la photo et la note du chauffeur, ainsi que le modèle, la couleur et la plaque de la voiture.
Comment partager ma course avec ma famille ?
Depuis l’écran de la course, appuyez sur « Partager la course » et envoyez les détails à qui vous voulez.
Puis-je appeler le service client sans crédit ?
Oui, gratuitement depuis l’application, ou au 1858.
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