سياسة الخصوصية لتطبيق وموقع كارآب

1. من نحن

كارآب (CarApp) شركة عالمية في مجال النقل، تقدّم خدماتها في موريتانيا من نواكشوط. للتواصل بشأن الخصوصية: info@carapp-africa.net أو 1858.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف، وأي معلومات تضيفها إلى ملفك.
بيانات الموقع: موقعك لتحديد نقطة الانطلاق وعرض السيارات القريبة ومتابعة الرحلة. عند استخدام «اتصل واطلب» يُرسَل موقعك إلى مركز الخدمة، وعند استخدام «ألفاني» يُرسَل المكان الذي تختار مشاركته.
بيانات الرحلات: نقطة الانطلاق والوجهة، ووقت الرحلة، والفئة، والسعر، وطريقة الدفع، والتقييمات.
الأماكن المحفوظة والأماكن الأخيرة والمتكررة.
الرسائل الصوتية: عند تحديد وجهتك بصوتك مع فوكال تُعالَج رسالتك لفهم الوجهة.
التواصل معنا: المعلومات التي تقدّمها عند الاتصال بمركز الخدمة أو مراسلتنا.
بيانات الجهاز: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وسجلات الأعطال.

3. كيف نستخدم بياناتك

تقديم الخدمة: استقبال طلبك وربطك بسائق وإتمام الرحلة.
السلامة: التتبّع المباشر، ومشاركة الرحلة، وزر الطوارئ، والتحقق من السائقين.
عرض السعر قبل التأكيد، وتطبيق العروض مثل عرض المستخدمين الجدد.
الدعم والرد على استفساراتك وشكاواك.
تحسين التطبيق والخدمة ومنع الاحتيال وسوء الاستخدام.
الوفاء بالالتزامات القانونية.

4. مع من نشارك بياناتك

السائق: ما يلزم لتنفيذ الرحلة، مثل اسمك ونقطة الانطلاق والوجهة.
من تختار المشاركة معهم: عند مشاركة رحلتك أو مكان عبر «ألفاني».
مزوّدو الخدمات: مثل الخرائط والاستضافة والاتصالات والدفع، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
السلطات المختصة: عندما يفرض القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية. وتخضع المدفوعات الإلكترونية لدى مزوّدي الدفع (مثل Bankily وMasrvi وSedad وBIMBANK) لسياساتهم أيضاً.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال مدة استخدامك للخدمة، وبعدها للمدة اللازمة للأغراض الواردة في هذه السياسة أو التي يفرضها القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل.

7. حقوقك

طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها.
طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به قانوناً.
إيقاف إذن الموقع من إعدادات هاتفك في أي وقت، مع العلم أن طلب الرحلات يحتاج إلى الموقع.

لممارسة حقوقك تواصل معنا على info@carapp-africa.net أو 1858.

8. الأطفال

خدمات كارآب غير موجّهة للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

9. الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع carapp-africa.net ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله فقط، ولا يستخدم ملفات إعلانية.

10. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.